Kebijakan Privasi

Pengantar

Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi Cekotechnology. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami, termasuk website, aplikasi, dan layanan lainnya yang disediakan oleh PT Kreativitas Digital Indonesia (Cekotechnology).

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Informasi yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:

Informasi Pribadi

• Informasi Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik
• Informasi Bisnis: Nama perusahaan, jabatan, dan informasi bisnis lainnya
• Informasi Pembayaran: Detail rekening bank atau metode pembayaran lainnya (diproses melalui penyedia pembayaran terenkripsi)

Informasi Teknis

• Data Perangkat: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan tipe perangkat
• Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, waktu akses, dan interaksi dengan layanan
• Data Log: Informasi tentang bagaimana Anda menggunakan website dan aplikasi kami

Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Penyediaan Layanan: Memproses pesanan, menyediakan layanan yang diminta, dan mengelola akun Anda
• Komunikasi: Mengirimkan informasi tentang layanan, pembaruan, dan promosi (dengan persetujuan Anda)
• Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan layanan untuk meningkatkan kualitas dan mengembangkan fitur baru
• Keamanan: Mencegah penipuan, melindungi dari ancaman keamanan, dan menegakkan syarat layanan
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku

Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda:

• Enkripsi: Semua data sensitif dienkripsi menggunakan teknologi SSL/TLS
• Akses Terbatas: Hanya personel yang berwenang yang memiliki akses ke data pribadi
• Monitoring: Sistem kami dimonitor secara terus-menerus untuk mendeteksi ancaman keamanan
• Backup: Data di-backup secara berkala untuk mencegah kehilangan
• Audit: Kami melakukan audit keamanan secara berkala

Cookies & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna:

Jenis Cookies yang Digunakan

• Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website (login, keranjang belanja)
• Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan website
• Cookies Fungsional: Mengingat preferensi Anda (bahasa, lokasi)
• Cookies Pemasaran: Menampilkan iklan yang relevan (dengan persetujuan Anda)

Anda dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas website.

Berbagi Informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Dengan vendor terpercaya yang membantu operasional layanan (hosting, pembayaran, analitik)
• Kewajiban Hukum: Ketika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau proses hukum
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan Cekotechnology, pengguna, atau publik
• Persetujuan: Dengan persetujuan eksplisit Anda

Hak Pengguna

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak berikut:

• Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Hak Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan pengecualian tertentu)
• Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu
• Hak Portabilitas: Meminta transfer data Anda dalam format yang terstruktur
• Hak Keberatan: Keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan tertentu
• Hak Menarik Persetujuan: Menarik persetujuan kapan saja tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya

Untuk melaksanakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bagian bawah kebijakan ini.

Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini:

• Data Akun: Disimpan selama akun Anda aktif
• Data Transaksi: Disimpan selama 7 tahun untuk keperluan pajak dan akuntansi
• Data Log: Disimpan selama 12 bulan untuk keamanan dan analisis
• Data Marketing: Disimpan hingga Anda menarik persetujuan

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Anak Dibawah Umur

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah umur. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk tetap mendapatkan informasi tentang bagaimana kami melindungi data Anda.

Untuk perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih menonjol (seperti email notifikasi atau pemberitahuan di website).

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik perlindungan data kami, silakan hubungi kami:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: +62 821-2000-0228
• Alamat: PT Kreativitas Digital Indonesia, Semarang, Jawa Tengah, Indonesia

Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja.